GARANZIA GENERALE SNAE
- Ove consentito dalla legge, tutti gli utensili manuali per uso professionale presenti nel catalogo sono offerti con una garanzia a vita - una garanzia contro i difetti di materiale e di fabbricazione per la normale durata di vita dell'utensile in questione. Per 'durata di vita' si intende il periodo di tempo in cui ci si aspetta che un utensile duri in condizioni di utilizzo e condizioni normali. Come promemoria, l'uso professionale è definito come l'uso dell'utensile per scopi legati al commercio, all'attività o alla professione dell'utente.
- Sono esclusi da questa garanzia a vita per uso professionale: gli utensili pneumatici, gli utensili idraulici, gli utensili alimentati a batteria, gli utensili elettrici/elettronici, gli utensili dinamometrici, gli utensili per automotive e gli utensili per misurazione. Questi utensili e altri utensili non coperti dalla garanzia a vita hanno un periodo di garanzia di UN ANNO (12 mesi) dalla data di acquisto del prodotto, a meno che non siano definite altre condizioni nelle condizioni di garanzia specifiche dell'utensile. Le batterie sono garantite come prive di difetti di fabbricazione e di materiali per un periodo di DUE ANNI dalla data di acquisto originale. Se l'ispezione dimostra che il problema è causato da difetti di fabbricazione o di materiali, il prodotto sarà riparato (o, a nostra discrezione, sostituito) senza alcun addebito se rientra ancora nel periodo di garanzia.
- Il periodo di garanzia per i consumatori (uso non professionale) sarà definito dalla normativa locale sui beni di consumo.
- I prodotti difettosi saranno riparati, sostituiti o rimpiazzati. In generale, SNA Europe non copre i costi di immobilizzazione, trasferimento, visita in loco o riparazione presso la sede del cliente, né i costi di trasporto per la riparazione, la sostituzione o il rimpiazzo dei prodotti.
- Qualsiasi prodotto che sia stato utilizzato o sottoposto a manutenzione in modo non corretto, o che sia usurato a causa di un uso improprio o che abbia subito modifiche non autorizzate, non è coperto da questa garanzia.
- La presente garanzia non copre le riparazioni o le parti soggette a usura causata dall'uso o da altri tipi di usura naturale, come ad esempio, ma non solo, le lame, le parti in gomma, le guarnizioni, le piastre di levigatura, gli ingranaggi, i cuscinetti, le ruote, l'olio, i filtri dell'aria, le pinze di presa e altre parti definite come materiali di consumo. La presente garanzia non copre altresì i difetti dell'utensile causati dall'uso o da altri tipi di usura naturale.
- Qualsiasi prodotto che sia stato utilizzato in condizioni ambientali per le quali non è stato progettato o che abbia subito danni causati da influenze esterne (acqua, acqua salata, sostanze chimiche, fisiche, impatti, temperature estreme) o da sostanze estranee non è coperto dalla presente garanzia. In caso di perdita o distruzione totale o parziale del prodotto, il prodotto non è coperto dalla presente garanzia, a meno che il beneficiario della garanzia non fornisca una prova tecnica precisa dell'origine del reclamo, un difetto di materiale o un difetto di costruzione, e dei componenti del prodotto in questione.
- La richiesta di garanzia deve essere presentata entro il periodo di garanzia. Ciò richiede la consegna o la spedizione dell'utensile completo in questione con la documentazione di verifica della vendita, che deve convalidare la data di acquisto e la designazione del prodotto, al rivenditore o al distributore.
- La sostituzione o la riparazione del prodotto sarà effettuata il più rapidamente possibile. Al ricevimento del prodotto sostituito o riparato, il cliente è invitato a convalidare la conformità. Le sostituzioni e le riparazioni fornite nell'ambito della garanzia non allungano o rinnovano il periodo di garanzia dell'utensile.
- Qualsiasi manutenzione o riparazione effettuata durante il periodo di garanzia deve, pena l'annullamento della garanzia, essere eseguita da un distributore autorizzato o da un centro di assistenza ufficiale, ad eccezione delle operazioni di manutenzione che devono essere eseguite dall'utente come specificato nel manuale del prodotto.