ru / ru

ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ SNAE

  1. Там, где это разрешено законом, все ручные инструменты для профессионального использования, представленные в каталоге, предлагаются с пожизненной гарантией - гарантией от дефектов материала и производства в течение нормального срока службы данного инструмента. Под "сроком службы" понимается период времени, в течение которого можно ожидать, что инструмент прослужит при нормальном использовании и условиях. Напомним, что профессиональное использование определяется как использование инструмента в целях, связанных с торговлей, бизнесом или профессией пользователя.
  2. Пожизненная гарантия не распространяется на следующие инструменты для профессионального использования: пневматические инструменты, гидравлические инструменты, инструменты с аккумуляторным питанием, электрические/электронные инструменты, динамометрические инструменты, автомобильные инструменты и измерительные инструменты. На эти и другие инструменты, на которые не распространяется пожизненная гарантия, гарантийный срок составляет ОДИН ГОД (12 месяцев) с даты покупки изделия, если другие условия не определены в специальных гарантийных условиях на инструмент. Гарантия на аккумуляторы заключается в отсутствии дефектов изготовления и материалов в течение ДВУХ ЛЕТ со дня первоначальной покупки. Если проверка покажет, что проблема вызвана дефектами изготовления или материалов, изделие будет отремонтировано (или, по нашему выбору, заменено) бесплатно, если оно все еще находится в пределах гарантийного срока.
  3. Гарантийный срок для потребителей (непрофессиональное использование) определяется местным законодательством о товарах для потребителей.
  4. Дефектные изделия будут отремонтированы или заменены. Как правило, SNA Europe не покрывает расходы на простои, перемещение, посещение объекта или ремонт на месте на территории клиента, а также командировочные расходы для ремонта, замены или подмены продукции.
  5. Гарантия не распространяется на изделия, которые неправильно использовались или неправильно обслуживались, а также на изделия, изношенные в результате неправильного использования или подвергшиеся несанкционированным модификациям.
  6. Данная гарантия не распространяется на ремонт или детали, подверженные износу в результате использования или другого естественного износа, такие как, но не ограничиваясь этим, лезвия, резиновые детали, уплотнения, прокладки, шлифовальные пластины, шестерни, подшипники, колеса, масло, воздушные фильтры, зажимы и другие детали, определяемые как расходные материалы. Данная гарантия не распространяется также на дефекты инструмента, вызванные использованием или другим естественным износом.
  7. Гарантия не распространяется на изделия, которые использовались в условиях окружающей среды, для которых они не были предназначены, или которые получили повреждения, вызванные внешними воздействиями (вода, соленая вода, химические, физические, ударные нагрузки, экстремальные температуры) или инородными веществами. В случае утери, полного или частичного разрушения изделия, на него не распространяется данная гарантия, если только получатель гарантии не предоставит точные технические доказательства происхождения претензии, дефекта материала или дефекта конструкции, а также компонентов соответствующего изделия.
  8. Претензия по гарантии должна быть подана в течение гарантийного срока. Для этого необходимо предоставить или отправить продавцу или дистрибьютору инструмент в сборе с документами, подтверждающими факт продажи, в которых должны быть указаны дата покупки и обозначение продукта.
  9. Замена или ремонт изделия будет осуществлен в кратчайшие сроки. При получении замененного или отремонтированного изделия клиенту предлагается подтвердить соответствие. Замена и ремонт, предоставляемые по гарантии, не продлевают и не возобновляют гарантийный срок на инструмент.
  10. Любое техническое обслуживание или ремонт, проводимые в течение гарантийного срока, должны, под страхом аннулирования данной гарантии, осуществляться авторизованным дистрибьютором или официальным сервисным агентом, за исключением операций по техническому обслуживанию, которые должны выполняться пользователем, как указано в руководстве к продукту.